Buscando la Excelencia de manera continúa

Alguna vez se han preguntado ¿que hace que una empresa sea excelente?  ¿Por qué siempre parecieran ser las mismas empresas que se usan de ejemplo como aquellas que tienen los mejores productos y servicios o que tienen las mejores prácticas gerenciales? Una característica que todas ellas tienen es que siempre están buscando innovar para satisfacer las crec.....

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